目錄
- 什么是郵購廣告
- 郵購廣告出現(xiàn)的問題[1]
- 對(duì)郵購廣告的管理[1]
- 郵購廣告的辨別[2]
- 參考文獻(xiàn)
郵購廣告(Mail Order Advertising)
什么是郵購廣告
郵購廣告(Mail Order Advertising)是指在郵購目錄上刊登的廣告。形式之一是由郵購商店向客戶分寄或分發(fā)郵購目錄,由客戶按目錄上的商品編號(hào)及定價(jià),把貨款匯到郵購商店,商店收到后即向客戶寄發(fā)商品.這類郵購目錄有成冊的,也有配合時(shí)令分季零頁寄發(fā)的,在前者上刊登廣告一般要收費(fèi),后者大都是免費(fèi)的。
郵購廣告出現(xiàn)的問題[1]
作為市場經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo),一種通過郵政通訊媒介把銷售者與消費(fèi)者聯(lián)結(jié)起來的橋梁——郵購廣告已悄然進(jìn)入千家萬戶。因其具有信息傳播速度快、針對(duì)與選擇性強(qiáng)、效益高的特點(diǎn)而被諸多企業(yè)廣為接受,但同時(shí)也帶來許多不容忽視的問題。
(一)郵購廣告中的欺詐活動(dòng)層出不窮。
在形式多樣、花花綠綠的郵購廣告中,其中不少的為欺詐性的郵購廣告。其具體特征:
1.廣告語言的誘惑性。常有以下表現(xiàn):對(duì)商品質(zhì)量、性能、暢銷情況等言過其實(shí);對(duì)售后服務(wù)作空頭許諾;列舉虛假的范例、獎(jiǎng)項(xiàng)、質(zhì)量認(rèn)證、專利等。
2.實(shí)質(zhì)內(nèi)容的模糊性。此類廣告涉及細(xì)節(jié)問題時(shí),往往含糊其詞,如商品的品牌、產(chǎn)地、技術(shù)指標(biāo)、規(guī)格、發(fā)貨時(shí)限等。
3.地址、姓名不祥。此類廣告落款有兩個(gè)特點(diǎn):一是只有廠家或商家的名稱,而無具體的聯(lián)系地址;二是聯(lián)系人常有姓無名,使得消費(fèi)者投訴和管理部門追查時(shí),只落個(gè)查無此人或者查無此處。
(二)郵購廣告經(jīng)營者、發(fā)布者法制觀念淡薄。
個(gè)別企業(yè)或單位對(duì)廣告法律的嚴(yán)肅性、違法郵購廣告的危害性及發(fā)布郵購廣告所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任和社會(huì)責(zé)任缺乏足夠認(rèn)識(shí),單純從企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益出發(fā),違反《印刷品廣告管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,在未取得《印刷品廣告發(fā)布登記證》前提下,擅自從事制作、發(fā)布郵購廣告活動(dòng)。個(gè)別單位在廣告審查中不是以廣告法律為準(zhǔn)則,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,不盡審核責(zé)任,把關(guān)不足,有些廣告發(fā)布前甚至根本沒有進(jìn)行必要的審查,為違法郵寄廣告大開方便之門。
(三)對(duì)郵購廣告的監(jiān)管職能尚未到位
工商行政管理部門是廣告的管理機(jī)關(guān),承擔(dān)著廣告行業(yè)行政管理和廣告市場監(jiān)督管理的職能。雖然國家工商局公布了《印刷品廣告管理暫行辦法》,把郵購廣告作為該規(guī)章管理范圍,但由于工商部門對(duì)其在認(rèn)識(shí)和把握上還存在一定的局限性,加之郵購廣告具有其固有的特性,采取特定的媒介,選擇特定的消費(fèi)對(duì)象,隱患性較強(qiáng),進(jìn)而使廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)難于監(jiān)督管理和監(jiān)測,故違法問題較多,近年來,一直是廣告管理機(jī)關(guān)日常工作中比較棘手的問題。
另外,廣大的消費(fèi)者的法律法規(guī)意識(shí)還不強(qiáng),消費(fèi)心理不成熟,缺乏自我保護(hù)意識(shí),盲目輕信郵購廣告,也是導(dǎo)致其自己合法權(quán)益蒙受違法郵購廣告的侵害事件時(shí)有發(fā)生的原因之一。
對(duì)郵購廣告的管理[1]
郵購廣告業(yè)是一個(gè)極富朝氣、有巨大潛力的新興行業(yè),隨著購物方式趨向多樣化,電話訂購、傳真訂購、匯款訂購和信用卡訂購等形式將會(huì)陸續(xù)出現(xiàn),迫切需要加強(qiáng)規(guī)范和管理,以推動(dòng)郵購廣告市場健康有序發(fā)展。
(一)提高貫徹廣告管理法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)。
《廣告法》為工商行政管理部門規(guī)范郵購廣告行為提供了法律保障,《印刷品廣告管理暫行辦法》這部規(guī)章的實(shí)施則為加強(qiáng)郵購廣告的監(jiān)管、增加可操作性提供了依據(jù)。當(dāng)務(wù)之急是加強(qiáng)對(duì)之的學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹,樹立起以《印刷品廣告管理暫行辦法》等廣告法規(guī)已為企業(yè)從事郵購廣告活動(dòng)準(zhǔn)則的意識(shí),抓好企業(yè)郵購廣告從業(yè)人員的廣告法律知識(shí)培訓(xùn),確保全社會(huì)的郵購廣告業(yè)健康發(fā)展。
(二)工商部門完善監(jiān)管方式,強(qiáng)化執(zhí)法力度
1.把好廣告主體資格“準(zhǔn)入關(guān)”。
根據(jù)《印刷品廣告管理暫行辦法》的規(guī)定,工商部門可對(duì)郵購廣告實(shí)行專門的許可證制度,對(duì)廣告主的主體資格進(jìn)行嚴(yán)格限制,加強(qiáng)實(shí)質(zhì)性的審查,需要特別強(qiáng)調(diào)的是,廣告主必須有確定的生產(chǎn)經(jīng)營場所,以便于監(jiān)督和管理。
2.嚴(yán)格廣告經(jīng)營者發(fā)布者的審核責(zé)任。
對(duì)擁有《臨時(shí)性廣告經(jīng)營許可證》的郵購廣告的經(jīng)營者、發(fā)布者,工商部門要嚴(yán)格其承接業(yè)務(wù)時(shí)的形式審查責(zé)任,如果廣告的發(fā)布者不盡審核責(zé)任,擅自發(fā)布未經(jīng)批準(zhǔn)或與批準(zhǔn)要求不一致的郵寄廣告,工商部門應(yīng)依法令其承擔(dān)責(zé)任。
3.統(tǒng)一規(guī)范郵購廣告內(nèi)容
為防止郵購廣告中的欺詐,規(guī)范郵購廣告內(nèi)容,工商部門應(yīng)要求廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者發(fā)布郵寄廣告時(shí),必須標(biāo)明發(fā)布單位名稱、地址、印刷時(shí)間、印刷品廣告發(fā)布登記證號(hào)或臨時(shí)性廣告經(jīng)營許可證號(hào),另外,還應(yīng)要求其同時(shí)公布簽發(fā)許可證的工商部門的查詢舉報(bào)電話,并將廣告樣品送工商部門備案。
4.加強(qiáng)對(duì)違法郵購廣告的查處
對(duì)郵購廣告集中性專項(xiàng)整治同時(shí),充分發(fā)揮基層工商部門的優(yōu)勢,對(duì)郵購廣告實(shí)行區(qū)域性巡管制,使每一項(xiàng)郵購業(yè)務(wù)都處于監(jiān)督之下;健全舉報(bào)網(wǎng)絡(luò),認(rèn)真接受消費(fèi)者投訴,建立曝光臺(tái),對(duì)企圖利用郵購廣告進(jìn)行欺詐活動(dòng)的不法分子給予真正威懾。
(三)注重社會(huì)綜合整治
工商部門作為廣告的管理機(jī)關(guān),對(duì)于解決郵購廣告業(yè)中出現(xiàn)的問題,并推動(dòng)其健康發(fā)展責(zé)無旁貸,但作為以一種特殊媒介為載體的廣告行業(yè),涉及面廣,如工商、郵電、公安、消協(xié)等,只有相互之間的協(xié)調(diào)配合,發(fā)揮整體效應(yīng),才能形成全社會(huì)關(guān)注郵購廣告的氛圍,從而實(shí)現(xiàn)郵購廣告市場的深層次管理。
郵購廣告的辨別[2]
郵購具有快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),是一種很好的營銷方式。但一些不法之徒利用農(nóng)民渴望科技致富的心理,借郵購之名,干行騙之事。為此,在這里提醒大家應(yīng)提高對(duì)真假郵購廣告的辨別能力。
首先要認(rèn)真分析判斷信息來源的可靠度。對(duì)那些無緣無故郵寄到家的信息資料、非法小報(bào)等不要輕易相信,尤其是對(duì)供貨方收取咨詢費(fèi)、合作費(fèi)、手續(xù)費(fèi)或保證金的,更要格外謹(jǐn)慎,最好不要去理睬。
二是要對(duì)郵購廣告中的效益認(rèn)真加以分析,做到心中有數(shù)。特別是一些技術(shù)轉(zhuǎn)讓的信息,由于受原材料、市場銷路等方面的地域限制,多數(shù)都難以實(shí)施。那些“保證”投資者在短時(shí)間內(nèi)能賺到幾萬甚至幾十萬元所謂的快速致富項(xiàng)目,有很多是騙人的。
三是要保持清醒頭腦,慎重抉擇行事。在選擇時(shí),最好是選擇自己內(nèi)行或本地有成功例子的項(xiàng)目,對(duì)于一次性投入較大的項(xiàng)目,最好還是去實(shí)地考察或做一番市場調(diào)查,看有沒有市場需求、價(jià)格變化,不要奢望能速富、暴富,盲目相信高價(jià)回收產(chǎn)品的“承諾”。
四是要調(diào)查取證,對(duì)于郵購的一些致富項(xiàng)目,最好是先去函或?qū)k娕c當(dāng)?shù)氐墓ど獭⒓急O(jiān)、科技等部門取得聯(lián)系,獲取證明或向有關(guān)專家咨詢,獲取鑒定結(jié)論和參考意見后,再去匯款購貨也不遲。
參考文獻(xiàn)
- ↑ 1.0 1.1 周序、張永祥.如何規(guī)范與發(fā)展郵購廣告業(yè)的幾點(diǎn)思考
- ↑ 雷明中.謹(jǐn)防郵購廣告騙人
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