目錄

1. 什么是展覽展銷
2. 展覽展銷的特點
3. 展覽展銷的作用
4. 展覽展銷的種類
5. 展覽展銷的組織工作程序
6. 展覽展銷會需要注重的事項
7. 公關(guān)談判
8. 相關(guān)條目
9. 參考文獻(xiàn)

展覽展銷(exhibition)

什么是展覽展銷

　　展覽展銷，是指通過實物并輔以文字、圖形或示范性的表演來展現(xiàn)社會組織成果，以提高組織形象、促進(jìn)產(chǎn)品銷售的專題活動。展覽展銷會有大量的公共關(guān)系內(nèi)容，是各社會組織力求塑造最佳組織形象的好機(jī)會。

　　展覽展銷是一種十分直觀、形象生動的復(fù)合型傳播方式。展覽展銷會可為社會組織和公眾提供直接的雙向交流、溝通的機(jī)會。它可以同時用產(chǎn)品說明書、宣傳手冊、活頁廣告等文字媒介，照片、幻燈片、錄像片及電影等音像媒介，講解、交談和現(xiàn)場廣播等聲音媒介，現(xiàn)場表演、示范等動作語言媒介以及實物媒介等多種形式，進(jìn)行全方位的宣傳。

　　對于公眾來講，可以觸摸、使用、品嘗或其他方式對展覽商品加以檢驗，能形成較完整的感性熟悉；同時，由于展覽展銷會集中許多行業(yè)不同的產(chǎn)品，而且價格也較優(yōu)惠，可以為公眾節(jié)約大量的時間和費用。因此，很多公眾都比較喜歡這種形式，新聞媒介也常對其追蹤報道。

展覽展銷的特點

　?。?）綜合運(yùn)用多種傳播手段，能給觀眾留下深刻印象

　　展覽展銷上既有面對面的交談、講解，也有文字材料，還有圖片、幻燈、錄象帶等影視資料。多種傳播手段的結(jié)合，能給觀眾留下印象的深刻。

　?。?）溝通、宣傳效果好

　　展覽展銷通過直觀的實物、精致的藝術(shù)造型、親切動人的解說、悅耳的背景音樂，營造出一種絕佳的宣傳環(huán)境。在這種環(huán)境中，組織與公眾最輕易溝通和交流。

　?。?）效率高，省時省力

　　展覽展銷可集中不同行業(yè)的同一產(chǎn)品，也可集中同一行業(yè)的不同產(chǎn)品，給公眾提供了選擇、比較的機(jī)會。這為組織的宣傳促銷節(jié)省大量時間和費用。

　?。?）深受新聞媒介關(guān)注

　　展覽展銷屬于綜合、大型的社會活動，是新聞媒介關(guān)注的焦點。因此，展覽展銷往往會成為傳媒采訪的熱點，對提高展覽組織的知名度和美譽(yù)度有很大的幫助。

展覽展銷的作用

　?。?）促進(jìn)公眾對組織的了解：展覽展銷上各個組織對自己特色、成就等的介紹，有利于公眾對該組織做深層次的了解。

　?。?）促進(jìn)產(chǎn)品的銷售：展覽展銷也是一次商品廣告會，各組織屆時都會展出自己最好的產(chǎn)品，從而促進(jìn)組織產(chǎn)品的銷售。

　?。?）促進(jìn)信息的交流：展覽展銷上，組織間通過信息交流，能夠迅速把握行業(yè)最新動態(tài)和公眾心理，為制訂政策提供依據(jù)。

展覽展銷的種類

　　一、按場地，可分為室內(nèi)展覽、露天展覽

　　（1）室內(nèi)展覽優(yōu)缺點：

• 優(yōu)點：正規(guī)、隆重；不受天氣的影響，展出時間可長可短。
• 缺點：受空間限制大，只能展出精品；布展費用較高。

　　（2）露天展覽優(yōu)缺點：

• 優(yōu)點：不受空間限制，展品可大可小，可多可少；不需復(fù)雜的布展，費用低
• 缺點：受天氣制約大。

　　二、按形式，可分為固定展覽、流動展覽

　?。?）固定展覽：地點固定。如故宮博物院。

　?。?）流動展覽：地點流動。如XXX巡回展。

　　三、按性質(zhì)，可分為商貿(mào)展覽、宣傳展覽

　　（1）商貿(mào)展：推銷商品。如旅游線路、景點等。

　?。?）宣傳展：推銷形象。組織形象宣傳。

　　四、按規(guī)模，可分為大型、小型和微型展覽

　　微型展覽：如櫥窗展覽、流動車展覽等。

　　五、按內(nèi)容，可分為專題展覽、綜合展覽

　?。?）專題展：針對特定專題。如XXX美食節(jié)。

　?。?）綜合展：針對一個主題做多方面的宣傳。如法國與中國相互舉行的文化節(jié)展覽等。

展覽展銷的組織工作程序

　　A、分析舉辦展覽展銷的必要性：展覽展銷將耗費大量人力、物力、財力，要對其可行性進(jìn)行研究，寫出可行性報告。非必要，就不舉行。

　　B、確定展覽主題和子標(biāo)題：在復(fù)雜的展覽內(nèi)容中，首先要明確一個基本的主題，作為全局的綱領(lǐng)。其他子題目，必須圍繞主題進(jìn)行，目的是給公眾留下一個鮮明、深刻的印象。

　　C、確定展覽類型和參展單位

• 類型：室內(nèi)或露天；大或小型；專題類或綜合類。
• 參展單位：同類或不同類。一般用廣告的方式征集。

　　D、明確參觀者的類型

　　參觀者有專業(yè)型和參觀型之分。一般預(yù)備兩套解說詞：對參觀型，解說詞要通俗易懂；對專業(yè)型，介紹的資料應(yīng)具體和深入，學(xué)術(shù)性要強(qiáng)。

　　E、建立新聞媒介聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)

　　工作：1、對外發(fā)布新聞。2、與新聞界聯(lián)絡(luò)。3、挖掘展覽展銷的新聞熱點和亮點，寫作新聞稿件。

　　F、做好工作人員的培訓(xùn)

　　解說員、接待員、服務(wù)員的工作質(zhì)量，直接影響到展覽展銷的質(zhì)量和效果。必須對其進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，熟悉工作和環(huán)境，能應(yīng)付各種非凡情況。

　　G、編制展覽展銷預(yù)算

　　一般情況下，展覽展銷預(yù)算包括7項。場地費、設(shè)計費、人工費、聯(lián)絡(luò)和交際費、宣傳費、運(yùn)輸費、保險費。預(yù)算要留有余地，防止突發(fā)事件的產(chǎn)生。

展覽展銷會需要注重的事項

　　展覽展銷會非凡是大型的展覽展銷會，是一項綜合性的、多維的、立體式的傳播活動。辦好一個展覽會需要精心的組織，需要有關(guān)部門的密切配合以及必要的展覽費用。公共關(guān)系部門責(zé)無旁貸地?fù)?dān)負(fù)著組織者的角色，為辦好展覽展銷會需要注重以下幾個環(huán)節(jié)。

　　(1)確定展覽展銷會的主題和目的。據(jù)此確定參展單位、參展項目與參展標(biāo)準(zhǔn)，然后采取廣告和發(fā)邀請信的方式召集參展者。這時，還要根據(jù)交通條件、服務(wù)設(shè)施、天氣情況以及時間長短等情況，確定展會的時間和地點。另外，猜測參觀人數(shù)和參觀者的類型或?qū)哟?，也是一項必須完成的工作?

　　(2)培訓(xùn)講解及示范操作人員。展覽展銷會既是組織產(chǎn)品、服務(wù)的展示，也是組織員工精神面貌和綜合素質(zhì)的展示。展覽展銷會上，公眾當(dāng)然可以通過自己的眼、耳、口、鼻、舌、皮膚等直接感知展銷物品，但假如輔之以人員講解及操作示范，則效果無疑會更佳。這就要求在舉辦展覽展銷會之前，就精心挑選和練習(xí)工作人員，如講解員、接待員、示范員等有關(guān)專業(yè)人員。 培訓(xùn)內(nèi)容包括：

• 各項目、內(nèi)容的專業(yè)基礎(chǔ)知識；
• 公關(guān)接待和公關(guān)禮儀方面的基本知識；
• 各自的職責(zé)、各種可能發(fā)生的突發(fā)性事件的處理原則和基本程序。

　　(3)成立專門對外發(fā)布新聞的機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容是：在展覽展銷日期、地點確定后，舉辦記者招待會發(fā)布消息，邀請新聞界人士參加開幕式，盡可能多地在報刊、廣播、電視上報道開幕式的消息和實況。這樣做可以在展覽展銷開始之前就產(chǎn)生重要的宣傳作用，也可以吸引更多的參觀者。安排好新聞發(fā)布室，并預(yù)備新聞報道所需的各種輔助宣傳材料。

　　在展覽展銷會期間，新聞發(fā)布室應(yīng)自始至終開放，隨時收集參觀者及展覽展銷會的有關(guān)信息，并與新聞媒體保持密切聯(lián)系。

(4)展覽展銷會結(jié)束后，公共關(guān)系人員應(yīng)注重收集新聞媒介對展覽展銷會的有關(guān)報道，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，留檔保存，作為下次舉辦展覽展銷會的參考依據(jù)。

公關(guān)談判

　　公關(guān)談判指雙方或數(shù)方組織就一項涉及到各方利益的問題，利用協(xié)商的手段，經(jīng)反復(fù)調(diào)整各自的目標(biāo)，在滿足己方的利益下取得一致的過程。

　　由上可見，其含義包含四個基本內(nèi)容：

　　A、兩個或兩個以上參加者。

　　B、各方都有自己的目標(biāo)和利益。

　　C、主要手段是協(xié)商

　　D、成功的前提：各方利益大部分都得到滿足。

相關(guān)條目

• 新聞發(fā)布會
• 社會贊助
• 公關(guān)談判
• 慶典活動

參考文獻(xiàn)

• 黃德林等主編，《現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)》，中國商業(yè)出版社，2000年8月；
• 翟向東主編，《中國公共關(guān)系教程》，中國商業(yè)出版社，1997年12月；

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