品牌大師知道他們需要與主要客戶建立有意義的長期關(guān)系。愛國者和瑞文并不是唯一需要狂熱粉絲的公司。研究Dorito’s和Coca-Cola等成功品牌將揭示出引導(dǎo)您的企業(yè)建立可包裝設(shè)計(jì)持續(xù)增長和品牌印象的原則。
以下是我們與國際和國家品牌合作30年的3個策略。包裝設(shè)計(jì)
與您的客戶建立更深入的聯(lián)系,而不僅僅是提供競爭對手可以輕松提供的產(chǎn)品或服務(wù)。泰包裝設(shè)計(jì)勒·斯威夫特(Taylor Swift)——這個節(jié)日——拜訪了他的家,并為他和家人唱了她最流行的歌曲,這讓一位粉絲感到驚訝。更令人驚訝的是他是誰,96歲的賽勒斯·波特,被稱為泰勒最老的粉絲。想象一下賽勒斯對這個驚喜的感受。如何實(shí)現(xiàn)品牌與客戶之間的情感聯(lián)系?跳出框框思考。泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)以最適合自己的方式打造了自己的品牌。您的產(chǎn)品或服務(wù)對您的客戶有什么意義?醫(yī)院有關(guān)節(jié)置換重聚活動。
無論你是使用傳統(tǒng)的焦點(diǎn)小組、調(diào)查還是讓你的支持者獲得第一手反饋,都要找出你的客戶為什么喜歡你的產(chǎn)品或喜歡與你做生意。許多企業(yè)都有能力每天與客戶溝通,并將其融入所有客戶互動中。有一個收集數(shù)據(jù)的系統(tǒng),使其可用。
讓一組選定的客戶首次接觸新產(chǎn)品。認(rèn)識他們生活中的里程碑。從套餐、網(wǎng)站到一對一互動的每一個營銷接觸點(diǎn)都是建立你們關(guān)系的機(jī)會。萬事達(dá)卡以他們的承諾為基礎(chǔ),用“無價”的時刻讓客戶驚喜,比如格萊美獎的門票和休·杰克曼的表演課。他們在一年多的時間里獲得了廣泛的受眾,并通過所提供的獎項(xiàng)吸引了幾個細(xì)分市場。
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