數(shù)字時代在消費者和組織之間形成了一種二分法,這與商業(yè)世界以前遇到的任何事情都不同。多虧了社交媒體,過去的客戶可以留下評論,讓消費者有發(fā)言權(quán),并讓企業(yè)為他們的行為負責(zé)。此外,潛在消費者比以往任何時候都更容易在搜索引擎中輸入一個企業(yè)名稱來查找他們所有的臟衣服。
建立成功企業(yè)的很大一部分是建立有效的品牌形象。雖然一些企業(yè)主擁有自己這樣做的訣竅和智慧,但大多數(shù)企業(yè)主需要幫助,并采取聘請品牌專家或品牌代理的方式。作為第一代年紀輕輕就在科技界嶄露頭角的年輕人,62%的千禧一代覺得他們對品牌的忠誠度很大程度上依賴于他們的在線內(nèi)容。這意味著包裝設(shè)計建立一個致力于強大在線影響力的品牌是必要的。
以下是一些有助于讓您保持在消費者眼中的品牌提示:
專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計是必須的。在你的網(wǎng)站上偷工減料是一個重大錯誤?;〞r間和資源創(chuàng)建一個功能強大、美觀且易于導(dǎo)航的網(wǎng)站,將包裝設(shè)計為您帶來持續(xù)的成功。優(yōu)化網(wǎng)站以供移動使用也是當務(wù)之急。如今,大多數(shù)搜索都是在移動設(shè)備上進行的,這對銷售有直接影響。最近的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn),超過60%的擁有手機友好網(wǎng)站的公司銷售額有所增長。
永遠不要把良好的服務(wù)排除在外。對許多消費者來說,客戶服務(wù)是一件大事。高達76%的購物者將客戶服務(wù)視為公司對消費者忠誠度的測試,因此提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是成功品牌形象的最重要方面之一。
使用創(chuàng)意來區(qū)分您的產(chǎn)品或服務(wù)。最成功的營銷活動是那些讓消費者三思而后行的活動。一些組織使用幽默或名人代言來做到這一點。例如,一個用幽默來傳遞信息的廣告比一個普通的廣告更容易被觀眾談?wù)摗?
雖然企業(yè)所有權(quán)和品牌塑造有很多因素,但遵循一些簡單的品牌技巧可以很快讓您從競爭中脫穎而出。
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