《品牌農(nóng)業(yè)與市場(chǎng)》刊發(fā)四喜文章《如何通過(guò)包裝設(shè)計(jì),提升農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售力?》
本文是《四喜賣(mài)貨的包裝》(張正 倪飛著)一書(shū)的節(jié)選
和其他產(chǎn)品一樣,農(nóng)產(chǎn)品在市場(chǎng)中也面臨著激烈競(jìng)爭(zhēng)。同樣是蘋(píng)果,為什么有的能讓顧客過(guò)目不忘,有的卻毫無(wú)感知度?
同樣是大米,為什么有的能夠迅速進(jìn)入消費(fèi)者心智,顧客愿意為產(chǎn)品買(mǎi)單,有的卻可有可無(wú),絲毫沒(méi)有存在感……究其原因,與產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)有沒(méi)有銷(xiāo)售力有著直接關(guān)系。
研究農(nóng)產(chǎn)品包裝,因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品也是產(chǎn)品,我們只需要研究農(nóng)產(chǎn)品與普通食品、快速消費(fèi)品有何不同,在包裝化、品牌化上有何特殊困難,然后有針對(duì)性地去突破,就找到了農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的門(mén)道,從而實(shí)現(xiàn)提升銷(xiāo)售力的目的。
壹、從農(nóng)產(chǎn)品包裝化、品牌化的難點(diǎn)尋找方法,內(nèi)在品質(zhì)外在化
當(dāng)我們把農(nóng)產(chǎn)品跟包裝食品、快速消費(fèi)品比較后就會(huì)發(fā)現(xiàn),其包裝化、品牌化存在“兩大難”:低值易損包裝難,高度均質(zhì)差異化難。加工程度越低,越接近自然狀態(tài),其包裝化、品牌化時(shí)就越困難,難度就越大。下面從難到易,把農(nóng)產(chǎn)品分成三類(lèi)分別講解。
第一類(lèi)是生鮮產(chǎn)品,包括肉禽蛋水產(chǎn)、水果蔬菜。
生鮮農(nóng)產(chǎn)品是包裝化、品牌化困難最多、難度最高的品類(lèi),因此它的包裝化和品牌化最滯后,因?yàn)椤皟纱箅y”“低值易損包裝難,高度均質(zhì)差異化難”在生鮮產(chǎn)品上表現(xiàn)得最為突出。
先說(shuō)低值易損包裝難。
水果蔬菜單位重量的價(jià)值很低,形狀大小不一,包裝他們是一件令人頭痛的事情。在現(xiàn)代化包裝手段誕生之前,裝雞蛋的箱子里需要鋪上稻草,葉類(lèi)蔬菜用草繩子捆扎,裝水果用大柳條筐。
過(guò)去,如果想更好地包裝水果蔬菜,包裝成本快追得上產(chǎn)品本身的價(jià)值了。如果不包裝,散裝散賣(mài)呢,損耗又很大,品牌無(wú)處標(biāo)識(shí),標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化無(wú)從談起。
再說(shuō)高度均質(zhì)差異化難。
農(nóng)產(chǎn)品天生高度同質(zhì)化,一是差異化程度小,二是有差異化多數(shù)從外觀上也看不出來(lái)。兩塊豬肉,豬的品種不同、飼養(yǎng)方式不同,僅憑肉眼能夠分得出優(yōu)劣嗎?能夠看得出哪塊肉的肌間脂肪豐富、水分含量少嗎(豬肉好吃的主要原因)。
一般消費(fèi)者做不到。同樣,拿來(lái)兩個(gè)不同產(chǎn)地的蘋(píng)果,不吃,僅憑外觀,能夠知道哪個(gè)脆、哪個(gè)甜嗎?也無(wú)法知道。
第二類(lèi)是初級(jí)加工農(nóng)產(chǎn)品,包括米面糧油、山貨佐料等。
這個(gè)“初”是指加工沒(méi)有最終完成,是中間產(chǎn)品,需要作為原料繼續(xù)加工才能成為直接食用的食品和直接應(yīng)用的產(chǎn)品(比如生膠需要繼續(xù)加工才能制成各種橡膠制品)。
這類(lèi)產(chǎn)品包裝的問(wèn)題很早就解決了,包裝米面糧油沒(méi)有難度,包裝也沒(méi)有太多革命性的變化,但是品牌化還是難題,因?yàn)椤案叨染|(zhì)差異化難”這個(gè)問(wèn)題嚴(yán)重存在著。
內(nèi)蒙古興安盟大米是好大米,在中國(guó)首屆國(guó)際大米節(jié)上,以盲測(cè)第一名的成績(jī)榮獲"2018年全國(guó)十大最好吃米飯"稱(chēng)號(hào),可是即便這么好的大米,在做品牌之前,被拉到黑龍江當(dāng)作五常大米來(lái)賣(mài),有多少消費(fèi)者看出和吃出差別了?(正因?yàn)轭櫩蜎](méi)有能力發(fā)現(xiàn)摻假,假貨才會(huì)橫行)。
撕去品牌標(biāo)識(shí),魯花五S物理壓榨花生油與小油坊小品牌也許黃曲霉素超標(biāo)的花生油放在一起,能夠分得出來(lái)嗎?
陜西的柞水和東北的牡丹江市綏陽(yáng)木耳能夠憑肉眼看出區(qū)別嗎?大棚木耳和露天野外木耳有多少人分辨得清楚呢?
第三類(lèi)是深加工產(chǎn)品,包括各種食品和輕工產(chǎn)品
西峽的香菇加工成了“仲景香菇醬”,廣西賀州的梅子加工成了“涼果”,都是農(nóng)產(chǎn)品深加工產(chǎn)品。這些產(chǎn)品沒(méi)有上面提到的“兩大難”,做包裝、做品牌的方法與食品、輕工產(chǎn)品是一樣的。只是有一點(diǎn)特殊性是,農(nóng)產(chǎn)品帶有強(qiáng)烈的地域性,產(chǎn)地屬性能夠幫助我們打造品牌。后面將講到。
當(dāng)然,深加工產(chǎn)品當(dāng)中仍然有一部分是中間型產(chǎn)品,提供給了食品工業(yè)、化學(xué)工業(yè),比如從紅辣椒中提取的辣椒紅素是上等天然色素,紅棗蒸熟去皮核再炒制做成棗泥是糕點(diǎn)原料,這類(lèi)產(chǎn)品不是本書(shū)討論的重點(diǎn)。
問(wèn)題在哪里,難點(diǎn)在哪里,突破口和解決方案就在哪里。農(nóng)產(chǎn)品包裝化、品牌化方法就在解決“兩大難”當(dāng)中,突破思路是,將農(nóng)產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)外在化。
第一,農(nóng)產(chǎn)品在包裝形式和材料上的創(chuàng)新大有可為。
生鮮農(nóng)產(chǎn)品、初級(jí)加工的農(nóng)產(chǎn)品正在經(jīng)歷從無(wú)包裝、大包裝、簡(jiǎn)陋包裝到有包裝、小包裝和品牌化包裝的升級(jí)當(dāng)中,同時(shí),科技讓包裝形式和材料層出不窮,包裝設(shè)計(jì)師有大量的機(jī)會(huì)在包裝材料和形式上進(jìn)行創(chuàng)新,為品牌創(chuàng)造可見(jiàn)的差異化,這方面還有很大提升空間。
以獼猴桃為例,箱式包裝好呢?還是托盤(pán)式包裝好呢??jī)?yōu)劣是不是顯而易見(jiàn)。因?yàn)橥斜P(pán)式包裝讓獼猴桃的大小、顏色一眼看得見(jiàn)。
新西蘭樂(lè)淇小蘋(píng)果,依小賣(mài)小,把包裝設(shè)計(jì)成了乒乓球筒的樣式,既實(shí)用又招人喜歡。相比之下,我國(guó)的蘋(píng)果包裝,動(dòng)不動(dòng)就是禮盒裝,把產(chǎn)品捂得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的,好像成心不讓人看見(jiàn)似的。蘋(píng)果的禮盒包裝可以有,可是零賣(mài)的、復(fù)購(gòu)率高的自購(gòu)自吃的蘋(píng)果消費(fèi)者也需要吃得明白呀,也需要品牌化包裝,這是中國(guó)蘋(píng)果包裝上的一大空白。
市場(chǎng)上大量蘋(píng)果沒(méi)有包裝,被超市和水果店堆在貨架上,散著賣(mài),品質(zhì)口味參差不齊。今天貨架上堆的這個(gè)品種這個(gè)味道,明天貨架上堆的是另一個(gè)品種換了味道。好吃,下次記不住是什么品牌,不好吃,也沒(méi)有辦法避開(kāi)。
相信在不久的將來(lái),中國(guó)市場(chǎng)上的生鮮產(chǎn)品全部是有包裝的,并且凡是包裝產(chǎn)品,各個(gè)都是無(wú)可挑剔的,這才是消費(fèi)升級(jí)應(yīng)有的樣子。
第二,針對(duì)高度均質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品,要善于將內(nèi)在品質(zhì)、內(nèi)在差異外在化,好產(chǎn)品一定要讓顧客直接感知到。
好產(chǎn)品、好品牌只要放在貨架上、電商頁(yè)面上,自己就會(huì)說(shuō)話,自動(dòng)顯示出與眾不同。
韓國(guó)高麗參品牌“正官莊”,只有6年以上的參才有可能入選。在每款包裝上,都有清晰的“6”字?!?”字就是內(nèi)在品質(zhì)外在化的表達(dá),表明正官莊產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)與正宗。
農(nóng)夫山泉推出的橙子,來(lái)自贛州贛南,名字沒(méi)有叫“農(nóng)夫山泉的贛南臍橙”,而是叫“17.5°橙”。農(nóng)夫山泉認(rèn)為,17.5°黃金酸甜比口感最好。這又是內(nèi)在品質(zhì)外在化出色表達(dá)的優(yōu)秀包裝。
貳、對(duì)產(chǎn)地價(jià)值的挖掘彰顯,是農(nóng)產(chǎn)品包裝銷(xiāo)售力的關(guān)鍵
農(nóng)產(chǎn)品是大自然的杰作,產(chǎn)品好首先是因?yàn)楫a(chǎn)地好。產(chǎn)地獨(dú)特的水土氣候條件造就了農(nóng)產(chǎn)品獨(dú)特的品種、品質(zhì)和特色。
因此,產(chǎn)地是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、特色產(chǎn)品無(wú)法模擬、獨(dú)一無(wú)二和不可替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源,是上天賦予的差異化根源,是農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)最寶貴、最應(yīng)該充分利用的財(cái)富。
蘋(píng)果手機(jī)在哪國(guó)生產(chǎn)不重要,質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)完全一樣,農(nóng)產(chǎn)品不行,換了產(chǎn)地,產(chǎn)品的品質(zhì)與特征就會(huì)發(fā)生改變。這是農(nóng)產(chǎn)品與工業(yè)品做品牌最大的不同。
以產(chǎn)地和品種為原點(diǎn)挖掘價(jià)值、找到差異,然后植入消費(fèi)者心智當(dāng)中,是農(nóng)產(chǎn)品品牌的核心方法論。
日本著名的“男前豆腐”,只選用價(jià)格高出一般原料四倍的北海道大豆和特殊的沖繩苦汁制作。北海道大豆在獨(dú)特的地理氣候條件下生長(zhǎng),品質(zhì)優(yōu)良,是日本大豆中的精品。
沖繩苦汁則是一種由海水提煉而成的豆腐凝結(jié)劑,由于含有更高的礦物質(zhì),用它做出的豆腐比一般的豆腐更硬朗,烹飪時(shí)不易碎,并且營(yíng)養(yǎng)豐富,別有風(fēng)味。這是“男前豆腐”高品質(zhì)秘密的核心所在。在此基礎(chǔ)上,創(chuàng)建獨(dú)特的品牌認(rèn)知,賦予男前豆腐“男子漢”的形象與個(gè)性,品牌從而脫穎而出。
黑龍江優(yōu)質(zhì)大米很多,獲得2020年世界食品品質(zhì)評(píng)鑒大會(huì)金獎(jiǎng)的金鶴大米包裝怎么設(shè)計(jì)呢?
金鶴米業(yè)核心產(chǎn)區(qū)地處北緯45°大米黃金種植帶,擁有145天無(wú)霜期、超2900小時(shí)日照和440毫米降水量,高達(dá)2900℃的活動(dòng)積溫和10度以上晝夜溫差,金鶴水稻得到了充分盈積營(yíng)養(yǎng)。
在土壤上,地處世界三大黑土地之一的松嫩平原,有機(jī)質(zhì)含量高達(dá)2.86%,富含多種礦物元素和極低的重金屬含量,使得金鶴產(chǎn)區(qū)內(nèi)的綠色和有機(jī)水稻種植比率高達(dá)70%以上。
在水源上,金鶴水稻享受著中國(guó)兩大無(wú)污染河流之一的嫩江灌溉,加多每年的寒地融雪和濕地凈水,讓每一粒金鶴大米都晶瑩飽滿(mǎn)。
在種植管理上,金鶴所有有機(jī)產(chǎn)品保證無(wú)農(nóng)藥和無(wú)化肥栽培3年以上,并且采用“一年只產(chǎn)一季稻”“天然病蟲(chóng)害防治”“定制化品種種植”的科學(xué)水稻種植模式。
……
好產(chǎn)地才能出產(chǎn)好大米,金鶴大米優(yōu)勢(shì)這么多,在包裝中傳達(dá)哪一點(diǎn)呢?哪一點(diǎn)是諸如五常大米都不可替代的呢?
原來(lái),金鶴大米的產(chǎn)地獨(dú)一無(wú)二,這里是丹頂鶴之鄉(xiāng),有亞洲最大的濕地——扎龍濕地。丹頂鶴對(duì)環(huán)境極端挑剔,它們選擇在這里棲息,足以證明這里的自然環(huán)境出奇優(yōu)越,金鶴大米好有了無(wú)可爭(zhēng)辯的理由。
有了。讓丹頂鶴擔(dān)當(dāng)金鶴產(chǎn)品的見(jiàn)證者和形象代言人!丹頂鶴形象圣潔高貴,與金鶴大米高于國(guó)家優(yōu)質(zhì)大米一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)高度匹配。
于是,大大的潔白的丹頂鶴出現(xiàn)在了包裝上,這款產(chǎn)品不可替代的競(jìng)爭(zhēng)力是“與鶴共生”,好產(chǎn)品自己開(kāi)口說(shuō)了話。
產(chǎn)地是農(nóng)產(chǎn)品品牌之魂!
枸杞在青海、甘肅、新疆、陜西、內(nèi)蒙古、河北等眾多省份都有出產(chǎn),為什么只有寧夏中寧地區(qū)的枸杞最好,達(dá)到入藥級(jí)別?產(chǎn)地使然!是寧夏中寧這個(gè)產(chǎn)地讓產(chǎn)品品質(zhì)最優(yōu),中寧也就成了正宗枸杞的信任狀。
龍井茶的制作工藝可以說(shuō)沒(méi)有什么秘密可言,可是只有杭州的獅、龍、云、虎、 梅五個(gè)一級(jí)核心產(chǎn)區(qū)的原料制作出來(lái)的龍井茶,才是“正宗龍井”。
作者從業(yè)二十多年,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地和產(chǎn)地蘊(yùn)育出來(lái)的品種品質(zhì)懷有深深的敬意和敬畏,無(wú)論是興安盟大米的“東北上游,凈產(chǎn)好米”
還是西林砂糖桔的“高海拔,低緯度,每年早賣(mài)20天”
亦或是陜西榆林山地蘋(píng)果的“沒(méi)有來(lái)自海拔1000米山地,哪有優(yōu)于國(guó)家鮮果標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)”
都是基于產(chǎn)地做出的價(jià)值、做出的差異。一個(gè)是一個(gè),各有各的價(jià)值和個(gè)性,每個(gè)品牌都給了顧客選擇的理由。
品牌,最終要在顧客心智中建立。產(chǎn)地認(rèn)知,是已經(jīng)存儲(chǔ)在顧客心智中的認(rèn)知,包裝設(shè)計(jì)者需要研究、發(fā)現(xiàn)和調(diào)動(dòng)這個(gè)認(rèn)知,與品牌關(guān)聯(lián),讓品牌獨(dú)有。如果做到了,品牌首先在起跑線上就成功了。