我們應(yīng)該思考一下銷售人員到底怎樣才能做好自己的銷售工作?,F(xiàn)代營銷正在向著精細(xì)化的方向發(fā)展,銷售人員應(yīng)該更多地關(guān)注顧客的占有率,重視保持對顧客的忠誠度,挖掘顧客的終生價(jià)值。同時(shí),對潛在的客戶絕不能放棄,不能輕易放棄某一群體,而要抓住機(jī)會,做百分之百的努力,發(fā)掘一切有可能的資源。
當(dāng)然發(fā)掘潛在的客戶并不是簡單的事情,需要銷售人員有敏銳的洞察力,準(zhǔn)確的判斷力,以及堅(jiān)持不懈的毅力。這樣才能把潛在的資源都挖掘出來,成為自己的財(cái)富。
有一個(gè)做人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售人員,他發(fā)現(xiàn)公司所有的同事推銷的客戶基本上都是一些中產(chǎn)階級,而對那些大公司、大企業(yè)的老總、經(jīng)理等成功人士卻無人問津。他覺得很奇怪,就問同事為什么不向這些成功人士推銷保險(xiǎn),這可是一批大客戶,如果談成,會給自己帶來很大的收益。而同事卻對他的想法嗤之以鼻:你真夠幼稚的,人家都那么有錢,不管是什么保險(xiǎn),早已經(jīng)買過了,難道還都留著等你去推銷???但這個(gè)執(zhí)著的銷售員卻不這么認(rèn)為:你怎么知道他們都已經(jīng)買過了呢?同事呵呵一笑說:說你傻你還真傻?。∮媚_指頭想想都知道是這么一種情況,雖然我沒有確切的市場資料,但是我敢保證,99.9%的這樣的客戶都已經(jīng)買過了。不要白費(fèi)時(shí)間了。
這名銷售人員還是堅(jiān)持自己的想法。既然沒有確切的數(shù)據(jù)證明,就說明這是一塊潛在的巨大的市場,即使他們都買過了,自己也要去試一試。于是在其他同事都朝著中產(chǎn)階級的方向擁擠的時(shí)候,他卻單獨(dú)去跑這些高層人士的業(yè)務(wù)。在他的努力下,最終成功說服了幾個(gè)公司的董事長購買保單,并且這些大客戶又把這個(gè)銷售員介紹給自己的朋友,當(dāng)然也都是一些成功人士。這些成功人士買了以后覺得不錯(cuò),又介紹給自己其他的朋友。就這樣,這名保險(xiǎn)銷售員逐漸在這些成功人士中簽了很多保單,取得了很好的業(yè)績,并贏得了很大一筆收入。