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二階段認(rèn)知反應(yīng)模型

2022-11-15 二階段認(rèn)知反應(yīng)模型是什么營(yíng)銷廣告怎么做

目錄

  1. 二階段認(rèn)知反應(yīng)模型概述

二階段認(rèn)知反應(yīng)模型概述

  二階段認(rèn)知反應(yīng)模型是卡西奧波(Cacioppo)和佩蒂(Petty)提出的。與伯萊恩(Berlyn)的觀點(diǎn)一樣,他們主張廣告效果與廣告重復(fù)之間成倒U形曲線關(guān)系。但在解釋形成這一關(guān)系的原因時(shí),二階段認(rèn)知反應(yīng)模型則與廣告效果累積的二因素說不同。該模型可以用下圖來形象地加以表示。

  二階段認(rèn)知反應(yīng)模型(圖1)

  佩蒂和卡西奧波認(rèn)為,在第一階段,即廣告暴露次數(shù)少時(shí),重復(fù)暴露為受眾提供了更多的機(jī)會(huì)去考慮廣告的內(nèi)容及其含義。重復(fù)呈現(xiàn)克服了人們進(jìn)行信息加工的時(shí)間限制,使得精細(xì)加工的可能性隨重復(fù)次數(shù)的增加而提高。精細(xì)加工使受眾充分地接受廣告信息的說服,因此增進(jìn)了說服效果。在第二階段,適當(dāng)?shù)刂貜?fù)促進(jìn)了人們對(duì)廣告論點(diǎn)的客觀評(píng)價(jià)。但是,隨著冗長(zhǎng)乏味的喚起,信息加工開始轉(zhuǎn)向有異議的論點(diǎn),同時(shí)也指向廣告訴求的情境因素。當(dāng)重復(fù)次數(shù)過多時(shí),受眾會(huì)盡量回避接受廣告訴求,把認(rèn)知活動(dòng)轉(zhuǎn)移到其它信息上,如看雜志時(shí)翻到下一頁,看電視時(shí)調(diào)到別的頻道。

  在這種情況下,態(tài)度不會(huì)改變。但是,假如受眾不可能或不愿意回避接觸廣告,如不得不觀看出色電視節(jié)目中穿插的廣告。此時(shí),受眾一方面可能進(jìn)一步對(duì)廣告進(jìn)行精細(xì)加工,找出廣告論點(diǎn)、論據(jù)的毛病,因而導(dǎo)致產(chǎn)生一些反對(duì)性的看法。另一方面,受眾可能喚起一種消極的心境,在這種消極的心境下,受眾輕易對(duì)廣告或廣告陳述的觀點(diǎn)產(chǎn)生消極的態(tài)度。

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