目錄

1. 什么是零售市場(chǎng)細(xì)分
2. 零售市場(chǎng)細(xì)分概述[1]
3. 參考文獻(xiàn)

零售市場(chǎng)細(xì)分（Retail market segment）

什么是零售市場(chǎng)細(xì)分

　　所謂零售市場(chǎng)細(xì)分，就是根據(jù)消費(fèi)者明顯不同的需求特征將整體零售市場(chǎng)劃分成若干個(gè)消費(fèi)者群的過程，每一個(gè)消費(fèi)者群都是一個(gè)具有相同需求和欲望并要經(jīng)歷相似購買過程的細(xì)分子市場(chǎng)。通過市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)能向目標(biāo)子市場(chǎng)提供獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)及其相關(guān)的營(yíng)銷組合，從而使顧客需求得到更為有效的滿足，并維持顧客的忠誠度。

零售市場(chǎng)細(xì)分概述^[1]

　　不同的消費(fèi)者由于年齡、性別、收入、家庭人口、居住地區(qū)、生活習(xí)慣等因素的影響有著不同的欲望和需要。這些不同的欲望和需要是企業(yè)據(jù)以進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的因素，也叫做“細(xì)分變數(shù)”。這些變數(shù)所概括的消費(fèi)者群的欲望和需要的差異，是細(xì)分零售市場(chǎng)的基礎(chǔ)。細(xì)分零售市場(chǎng)所依據(jù)的變數(shù)可分為四大類：地理變數(shù)、人口變數(shù)、心理變數(shù)和行為變數(shù)。

　　以上四大類細(xì)分變數(shù)，在市場(chǎng)細(xì)分的實(shí)際運(yùn)用上，要根據(jù)消費(fèi)者需要差異綜合運(yùn)用。需要差異大的產(chǎn)品，運(yùn)用較多的變數(shù)；需求差異小的產(chǎn)品，可以運(yùn)用較少的變數(shù)。凡是需要差異大、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)品，往往要經(jīng)過多次細(xì)分，才能從中篩選出符合本企業(yè)條件的分市場(chǎng)或子市場(chǎng)，以此作為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)

1. ↑ 肖怡.《零售學(xué)》廣東商學(xué)院管理學(xué)院，第三章 零售競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 第三節(jié) 市場(chǎng)定位

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